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CRM是什么意思？


        CRM即客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。在不同场合 下，CRM可能是一个管理学术语，可能是一个软件系统。通常所指的CRM，指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务