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关于企业协同几点谬误的解析

发布时间:2016-05-25 浏览次数:

导读:错误①: 信息网状关联是协同核心。 信息网状关联是协同诸多应用体现之一,并不是核心。ERP、CRM就能实现信息网状,CRM发展到ERM(企业关系管理)后信息网状关联是其显著特征之一,协同软件可以在管理表单里实现信息网状,但以信息网状关联为核心,会造成工作流的弱化而影响协同…

错误①: 信息网状关联是协同核心。 

信息网状关联是协同诸多应用体现之一,并不是核心。ERP、CRM就能实现信息网状,CRM发展到ERM(企业关系管理)后信息网状关联是其显著特征之一,协同软件可以在管理表单里实现信息网状,但以信息网状关联为核心,会造成工作流的弱化而影响协同性,甚至会因为“强关联”使IT系统陷入僵化.在协同软件的四大主要功能中,工作流的地位举足轻重。特别是当MSN、QQ等即时通讯工具进一步普及、MS Office在协同写作功能上进一步强化、信息集成发布已无技术壁垒之后,工作流更是成为协同软件的核心功能而倍受关注。重点突出工作流的协同软件,可以称之为”流程型”协同软件。 

错误②: 客户关系、人力资源也是协同。 

广义的协同涵盖的内容很广泛,但并不表明协同没有边界。关系管理和人力资源在协同管理中都会有涉及,如从信息单点查看相关信息,从任务处理评估人力资源等,但这并不表明可以混淆,甚至可以本末倒置.协同与ERP、CRM(ERM)是目前流行的三种管理软件应用思想,相互之间互有渗透,但思想核心和功能点都不一样,用人力资源管理或者客户关系管理的思想及功能去做协同管理,会影响整体IT规划! 

错误③: 协同是个大杂烩。

协同可以涵盖人财物、产供销的方方面面,但这些方面是同一协同平台下的应用拓展,而不是简单的功能堆砌,更不是相互割裂的各种功能大杂烩。 以协达软件为例,“流程型”的协同软件,其工作流贯穿整套软件的几大重要模组(涵盖人财物、产供销等方面),成为软件中信息交互的经络和事务流转的血脉。从公文编纂修改到行政事务的申请批复,从人事的“选、育、用、留”到客户的报备、服务申请、投诉处理,从项目的立项、计划、执行、成效评估,到财务的借款、报销、资信评估、风险控制等等,都是通过工作流在多人间传递任务,以达成协同工作的目的。 


传统OA及信息化管理软件,在优化工作流中得到协同化的应用变革,以便符合未来信息化管理要求,和网络经济时代的经营挑战。协同管理思想依托IT网络技术,开始创建一个全新的OA应用时期,同时也创建了一个全新的信息化时代。

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