客户标签功能正式发布

发布时间:2019-07-26 浏览次数:

一个客户标签通常是一个或多个客户特征的集合,构成集合的特征也称为业务特征规则,是表达客户标签规则的原子组成


标签管理是客户管理的基础工作,也是核心,通过不断的对标签进行管理优化,从而对客户进行分层,会产生很多客户特性,通过运营数据可以挖掘创造出新的客户。


客户标签主要功能

新增客户标签


根据不同客户的不同联系状态进行标签设定,可新增标签。我们可以在后台的【客户管理】找到【客户标签】,然后点击【新增】,进入我们的新增界面即可进行标签的新增。


客户标签设置

在后台【我的客户】中找到【设置标签】即可对联系的客户进行标注。

对一些客户记录进行不同状态的标注处理,方便对不同类别的客户进行管理、再联系。面对不同标签的客户做出不同类型的服务,以提高服务质量。


客户标签设置即客户分类,目的不仅仅是实现企业内部对于客户的统一有效识别,也常常用于指导企业客户管理的战略性资源配置与战术性服务营销对策应用,支撑企业以客户为中心的个性化服务与专业化营销。


给客户贴标签是大数据营销中常用的做法。通过分析客户的需求,可以更好的为多元化的营销活动开展进行有效的数据支撑

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