什么是数字转型？数字化转型是将数字技术集成到业务的所有领域中，从而导致业务运营方式及其为客户提供的价值发生根本变化。简而言之，它是要改变企业与客户互动的方式，以及他们如何在需要的时间和地点为客户提供一致的体验。实际上，当被问及影响企业实施数字化转型战略的决…

呼叫中心现在在企业中使用的非常广泛，为企业带来了什么优势?呼叫中心客服系统又会向着什么方向发展呢?呼叫中心在企业当中的运用，可以为企业带来很多优势。首先在提升品牌形象，建立一站式服务平台。客户服务中心可以实现一站式的服务。呼叫中心可以提高企业的提高工作效率…

在企业中，业务的推广和客户的维护非常重要，客服与客户之间的沟通交流越来越受到企业重视，但是很少有企业清楚如何选择呼叫中心系统！一般按照呼叫中心系统的部署方式，可以分为三类：本地部署方式、SaaS客服系统方式、云客服系统方式。本地部署呼叫中心系统这种是早期常见的…

如今APP市场蓬勃发展。 这是由于中国智能手机的迅速普及以及近年来用户的大量增长，因此新的应用程序正在兴起。再加上过去两年积极的国内创业环境，许多企业家也将App平台作为创业的起点。1. 移动APP的优势Mobile APP软件方便实用。 过去，人们浏览网页，在线购物，查询数据只…

巨大流量池微信小程序随势而动。有人说“小程序”就是下一个“微信大众渠道”；也有人说“小程序”是张小龙为下一代物联网降临前进行的准备。小程序正在将微信打造成一个类“OS”体系，承纳百川，志在万物。小程序终究是什么？小程序是一种不用下载就能使用的应用，也是一项门…

软件开发外包分为成品开发和定制开发，就如大家所了解的价格差距较大，因为软件开发成品和定制的差别是很大的，那么哪种开发方式更适合，它们两者的区别在哪里？到底该如何选择，我们细说：首先我们应该都知道软件外包公司存在两种APP开发方式，那就是成品APP和APP定制开发。两…

随着科技快速发展及生活水平提高，智能手机在短短几年内就达到了惊人的普及度，变成人们衣食住行娱各方面不可缺少的工具之一。与此同时，移动互联网迅速崛起，多项全新的商业模式如雨后春笋般出现，对传统企业形成巨大冲击。对比PC网站，一款APP可以让用户随时随地浏览使用，方…

据统计，2017年年末，我国小微企业达到7500万家，新成立企业占比最多，近几年的创业潮中更是涌现了一大批高知识层次的小微创业者。他们面临着融资难、用工难、成本高、税费高等问题，因此有人问，小微企业还需要CRM客户关系管理软件吗？毕竟增加成本。其实，只要有客户信息需要…

什么是客户关系管理？下面我们来举个例子：在生活中可能会遇到这样的事情，在客户常去的一家小吃店，老板会努力记住他喜欢吃辣这种信息，当他要一份炒面时，老板会征询他的意见，要不要加辣椒。但如果客户到一个大型的快餐店，即使他每天都去一次，也不会得到这种待遇。为什么…

在使用APP的情况下，可能有些APP在使用的过程中可能发现有些源文件不太齐全，为什么有些App会出现这样的情况呢？其实这就涉及到APP是否是定制开发的问题，接下来，金博软件为大家分享APP定制开发和普通开发的区别。第一、开发人员成本通常决定一个APP价格是有这几个部分组成的…

随着市场竞争的愈演愈烈，传统的企业管理系统已经越来越难以胜任动态的客户关系和客户渠道的管理，CRM客户关系管理给企业带来了经营管理上的重大变革。与传统的管理模式向比较，使用CRM客户关系管理的企业优势更为突出。 识别目标市场——分清你的大客户和小客户 对任何…

CRM是Customer Relationship Management的简称，翻译成中文就是“客户关系管理”。CRM最早是由著名的IT管理咨询公司Gartner在20世纪90年代末期提出的概念。经过近30多年的发展，CRM在技术层面上一直在不断完善，直至发展成熟，但是其本质和理念一直没有改变。 现在国内外越来越…

一转眼，CRM也已经进入到中国市场有三十几年的时间了，如果把他比做一个人的话，也到了一个三十而立的时候了，这时候生活基本稳定，同时一些问题也随之而来，同样地对于CRM来说也到了这个时候，一些企业在应用了CRM之后，就觉得它并没有想象的那么好用，甚至觉得自己被骗了，然…

很多企业的业务人员在使用CRM的过程中，很容易遇到各种各样的问题，最终导致CRM系统在企业中根本用不起来。上线没多久，就遭到了业务人员的嫌弃，最终钱没少花，系统却搁置了。为了避免这种情况的发生，我们以金博CRM为例，来看一下如何让业务人员爱上CRM系统。首先要有心理准…

放眼当今各行市场，有交易的地方必然存在渠道，渠道是什么？CRM客户关系管理给出渠道的官方解释：渠道是由一些完整、独立而又互相依赖的市场组织组成的增值链，在这个增值链中，产品和服务变得更具吸引力以及可用性，使得最终用户满意的接收，完整结束一次交易。渠道代表什么？…